রেফারেন্স

8p7791-এ আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্টে ঢোকেন বা লেনদেন করেন, তখন যে তথ্য আমাদের কাছে আসে তা কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই আর সেবা চালু রাখার কাজে ব্যবহার হয় — এর বেশি কিছু নয়। এই নীতি ঠিক কী কী তথ্য রাখি, কেন রাখি আর…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতিস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
8p7791 8p7791-এ আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে
সুরক্ষার ভিত্তি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

এনক্রিপশন

লগইন ও লেনদেনের সময় পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে চলাচল করে, যাতে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা কোনো লেনদেন মাঝপথে পড়া না যায়।

কুকি ব্যবহার

ব্রাউজারে সেশন সচল রাখতে ও আপনাকে ফিরে এলে দ্রুত চেনার জন্য সীমিত কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ও প্রযোজ্য নিয়ম মানার প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সহায়তা টিমের কাছে লিখুন, তারা যাচাই করে ব্যবস্থা নেয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন হলে কোথায় যাবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্রোফাইল সেটিংস থেকে লাইভ চ্যাটে ঢুকে সরাসরি আমাদের টিমের কাছে আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠাতে পারেন, উত্তর দ্রুত আসে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধের মতো আনুষ্ঠানিক বিষয়ের জন্য ইমেইলে লিখুন, যাতে আপনার অনুরোধ রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইন বা ওয়ালেট সংক্রান্ত তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিমের সঙ্গে কথা বলুন, তারা যাচাই করে সমাধান দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বরের প্রয়োজনীয় অংশ রাখা হয়, যাতে জমা ও উত্তোলন সঠিকভাবে মিলিয়ে দেখা যায়। পুরো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

শুধু পেমেন্ট যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পার্টনারের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য বিক্রি করা হয় না।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা টিমের কাছে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য নিয়ম মেনে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন যাচাইের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড কিছুদিন রাখা হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে সেশন বা লগইন প্রক্রিয়ায় সামান্য অসুবিধা হতে পারে। মোবাইলে প্রবেশ মসৃণ রাখতে ব্রাউজারে কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিই।

তথ্য ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট প্রবেশের নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধি যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দিই।